立場
営業・商談担当.
営業・商談に携わる方の入口です。顧客への説明、提案、専門知識をわかりやすく伝える技術など、信頼を土台に相手の意思決定を後押しするコミュニケーションを集めました。押しつける説得ではなく、相手が自分で選べる伝え方や、第一印象と受け答えで警戒心を和らげる話し方を扱う記事をまとめています。
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会議と日常の伝え方 Human Intelligence 頼みごとをためらう人が、見落としていること
会議と日常の伝え方 Human Intelligence 価格交渉で、最初の数字を先に言うべきか
信頼と印象をつくる伝え方 Science & Learning 初対面の会話のあと、相手は思うよりあなたを好いている
会議と日常の伝え方 Science & Learning 提案の選択肢は、いくつ出すのが適切なのか
会議と日常の伝え方 Human Intelligence 苦情の電話で、最初の30秒に言うべきこと
会議と日常の伝え方 Global Frontier 断っても関係が壊れない人は、何を言っているのか
ファシリテーションと対話 Human Intelligence 見込み顧客を集めるイベントは、当日より企画で決まる
会議と日常の伝え方 Human Intelligence 士業・専門家のための信頼される説明
信頼と印象をつくる伝え方 Human Intelligence 営業の「雑談」を成果につなげる設計
信頼と印象をつくる伝え方 Global Frontier 英語が苦手でも伝わる非言語の力
信頼と印象をつくる伝え方 Science & Learning 第一印象が0.1秒で決まる脳の仕組み
学び・人材育成 Science & Learning